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洗衣機甩完衣服拿出仍滴水
編輯同志：
我于去年5月27日購買了一臺博世洗衣機。今年5月中旬發現其洗完衣服后無法徹底甩干，拿出的衣服仍會有水滴落。6月3日，我向博世家電方面反映該問題，對方以一年質保期已過為由拒絕更換。我認為甩干是洗衣機最基本的功能，這樣的解釋我不能接受。 市民王女士
記者調查
6月6日，王女士向記者出示了購買該洗衣機的電子發票，開票日期是2021年5月27日，購買博世洗衣機花費4399元。
當天下午，記者聯系了博世家電官方客服，向客服人員說明王女士的情況，對方說會盡快核實情況給記者答復。
6月7日，王女士告訴記者，博世家電安排維修工人上門對洗衣機進行檢測，發現洗衣機的甩干功能的確存在問題。
6月20日，記者再次聯系博世家電官方客服部門，一位客服人員說，經過上門檢測，洗衣機甩干問題屬實。他們將為王女士更換一臺洗衣機，為給王女士帶來的不便表示歉意。
本報記者 狄慧
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