奔走相告（添可洗地機(jī)使用方法）添可洗地機(jī)接觸不良，

作者：俺最笨

家里這臺添可1.0是2021年4月出廠的，這兩年因?yàn)橐咔榈脑蚨鄶?shù)時(shí)間本人都在封閉上班，而家里人尤其是同住的老人，對使用洗地機(jī)這個(gè)高大上的清潔用品其實(shí)是比較抗拒的，因?yàn)槔弦惠叺娜宋幕潭缺容^低，而且固執(zhí)的認(rèn)為用電的玩意成本比一切掃把和拖把都高，所以一直只能是我自己用，導(dǎo)致使用頻率不高，平均一個(gè)月就用兩到三次。

洗地機(jī)這個(gè)工具對我來說確實(shí)是用了就回不去的東西，本來在用洗地機(jī)之前，家里是有一臺小米的機(jī)器人和一臺艾羅伯特的拖地機(jī)器人的，結(jié)果用了洗地機(jī)后就都閑置了，所以洗地機(jī)的優(yōu)點(diǎn)我就不多說，方便省事這些好處大媽上的文章已經(jīng)太多了。這里主要從我這臺機(jī)器的返修談一下我自己的觀點(diǎn)和感受。

第一，個(gè)人覺得添可1.0的機(jī)器在設(shè)計(jì)上還是有缺陷的，本人兩次返修，一次是開機(jī)滾刷不運(yùn)作，另一次是開機(jī)后滾刷運(yùn)行二十秒左右停轉(zhuǎn)然后語音提示重啟機(jī)器或聯(lián)系客戶。返修后售后反饋的情況是建議不要用水清洗機(jī)頭并使用原廠的消毒液。我一直使用的是原廠的耗材，而且使用頻率不高，結(jié)果半年不到兩次返修，兩次都是滾刷問題，讓我感覺應(yīng)該是機(jī)頭在防水上出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致出現(xiàn)這個(gè)問題。

第二，網(wǎng)上反映較多的電池充電問題我反而沒遇到過，但我個(gè)人也認(rèn)為如果這個(gè)問題確實(shí)存在的話，也應(yīng)該與機(jī)身防水效果不好有關(guān)系。

第三，添可1.0的機(jī)器品控可能有問題，返修兩次順豐的接件人員都問這種洗地機(jī)是不是不好用啊？最近也看到別人把一樣的機(jī)器寄回去返修。個(gè)人感覺返修率偏高跟品控有很大關(guān)系，畢竟本人所在地是典型的十八線城市，用幾千塊洗地機(jī)的人并不是很多。

第四，講一下感受比較好的地方，首先是報(bào)修方便，只要在添可APP上或微信公眾號上上傳故障視頻和機(jī)身編碼就很快有客服和你聯(lián)系指導(dǎo)送修。其次是送修由廠家負(fù)責(zé)來回郵費(fèi)，并可預(yù)約順豐上門取件，這個(gè)可以點(diǎn)贊，不然這臺機(jī)器返修兩次，依我的脾氣可能早丟了。再次是維修響應(yīng)比較快，一般是當(dāng)天寄出，第二天收到修好并寄回，第三天到手繼續(xù)使用。最后客服耐心負(fù)責(zé)，全程指導(dǎo)比較詳細(xì)，返修送回后也有專門的回訪和反饋這個(gè)應(yīng)該好評。

不過無論如何我買得是洗地機(jī)不是返修機(jī)，再好的售后也抵不上機(jī)器的耐用，如果再有第三次返修的話我可能就得換臺其他的洗地機(jī)了，也希望大家給我推薦一下耐用的洗地機(jī)！

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