這是徐工消防自2019年以來連續(xù)開展的第三屆“暖春行動”服務萬里行活動。近年來，徐工高機持續(xù)加碼服務力量、加大資源投入，持續(xù)完善保障體系，并通過實行一系列有效舉措，深度落地徐工服務品牌承諾，全力打造高機行業(yè)第一服務品牌。

截至2021年底，徐工高空作業(yè)平臺已搭建了覆蓋國內外市場完善的營銷服務體系，切實履行“10分鐘響應，4小時到位，24小時完工”服務承諾，實現(xiàn)了服務網(wǎng)點、服務人員、服務車、服務站、服務保障中心等服務資源的全覆蓋。

以持續(xù)提升的產品使用可靠性及客戶滿意度為目標，不斷聚焦市場，貼近一線，融入到一線的客戶之中，徐工高空作業(yè)平臺“暖春行動”已不僅僅是為客戶解決問題，更是涵蓋了產品跟蹤、技能培訓、使用反饋等方方面面。

此次第三屆“暖春行動”服務萬里行共設4個服務小分隊，每組成員構成包含一名技術人員、一名后備服務人員，與各區(qū)域服務人員配合，按照不同線路進行服務走訪，開展產品跟蹤、技能培訓等一系列活動，為客戶提供更好的設備使用體驗;走訪以整改車輛為主，兼顧大型工地等車輛集中場地巡檢。

具有安全可靠、強大性能、高端智能等絕對優(yōu)勢的徐工靈云K系列高空作業(yè)平臺于去年底盛大發(fā)布。而每一款產品，都有新技術的融入;每一處變動，都需要和用戶進行細致磨合。

通過走訪活動深入市場，徐工消防將及時傾聽客戶及設備使用者的聲音，收集用戶意見和建議，收集產品市場質量反饋，制定產品改進計劃，編制產品過程質量控制要點，持續(xù)推進徐工高空作業(yè)平臺技術先進性和質量可靠性。

傾聽用戶心聲、傳遞服務關懷、建立品牌價值，本次活動將全面展示徐工高空作業(yè)平臺矢志打造“高機行業(yè)第一服務品牌”的堅定決心，用心用情，用勁用力，夯實產品質量，打造服務品牌，打贏市場攻堅戰(zhàn)，向更高目標發(fā)起全力沖擊，讓用戶切實感受到徐工消防的服務關懷與品牌魅力。