責(zé)任鑄就品牌，可靠承載重托

在如今的工程機械行業(yè)，服務(wù)已成為了客戶評價企業(yè)的一項重要指標。山東臨工不忘初心，堅持以客戶為導(dǎo)向，為客戶創(chuàng)造價值，保持著高度社會責(zé)任感，樹立起一座溫暖的豐碑，若惠風(fēng)和暢，吹入客戶心間。

2022年首場山東臨工“中國好司機”進企業(yè)活動于山鋁某廠區(qū)隆重舉辦

陽春三月，2022年首場山東臨工“中國好司機”進企業(yè)活動于山鋁某廠區(qū)隆重舉辦，為操作人員的技術(shù)提升提供了強有力的支撐，使施工更加安全，規(guī)范。

“誠者，圣人之本，百行之源也”。本著走進企業(yè)、深入現(xiàn)場、服務(wù)客戶的赤誠之心，山東臨工在獲知客戶需求后第一時間制定服務(wù)培訓(xùn)方案，積極配合，快速響應(yīng)，奔赴客戶實際施工現(xiàn)場，免費提供電動產(chǎn)品知識培訓(xùn)等獨具特色的售后服務(wù)，彰顯“臨工速度”，贏得客戶高度認可。

為推動行業(yè)服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型升級，山東臨工以竭誠服務(wù)的精神，與廣大駕駛員同奮斗，共圓夢，聚焦機手操作技能、創(chuàng)富技能、綜合素質(zhì)提升，更直接、更全面地為客戶解決切實問題，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，為社會注入正能量。

2022年首場山東臨工“中國好司機”進企業(yè)活動

本次培訓(xùn)以“理論+演練”的形式開展。理論培訓(xùn)現(xiàn)場，講師為企業(yè)學(xué)員詳細介紹了山東臨工“中國好司機”活動的初心和歷程、機械行業(yè)職業(yè)能力評價考試站的發(fā)展，循循善誘，因勢利導(dǎo)，將山東臨工的公益品牌、服務(wù)品牌、產(chǎn)品操作、產(chǎn)品保養(yǎng)、配件支持等方面的內(nèi)容一一傳達給客戶。

參訓(xùn)人員與培訓(xùn)師積極互動，就駕駛、保養(yǎng)中遇到的問題深入交流，讓客戶對設(shè)備使用保養(yǎng)更加了解，為工程的開展打下良好基礎(chǔ)。

在實際操作情景演示中，培訓(xùn)老師事無巨細地為學(xué)員講解了規(guī)范駕駛要領(lǐng)、安全注意事項等內(nèi)容，并進行親身示范。對參訓(xùn)駕駛員的操作給予高度關(guān)注，及時指出和糾正了參訓(xùn)駕駛員的不良駕駛習(xí)慣，使學(xué)員操作更加正規(guī)安全。

培訓(xùn)老師細致、認真、負責(zé)的態(tài)度，得到了參訓(xùn)人員的一致好評，山東臨工的服務(wù)也使他們贊不絕口。

培訓(xùn)圓滿結(jié)束后，客戶負責(zé)人對山東臨工“中國好司機”活動在本公司舉行表示熱烈歡迎。他表示，通過本次活動，員工掌握了正確的駕駛操作技能，規(guī)范了設(shè)備操作維護保養(yǎng)流程，山東臨工真正做到了“以客戶為中心”的服務(wù)承諾。

以此般貼心服務(wù)為可靠的設(shè)備保駕護航，山東臨工銷量定會節(jié)節(jié)攀升，再創(chuàng)輝煌，以追風(fēng)逐電之勢向著打造享譽國內(nèi)外、深得顧客信賴的知名品牌的企業(yè)愿景倍道而進。

道遠知驥，對臨工而言，交付不是結(jié)束，而是服務(wù)開始的“發(fā)令槍”?？v長路迢遙，臨工也定會與客戶攜手同行，時刻秉持共情共生、共享共贏理念，依靠強大的服務(wù)執(zhí)行力與社會責(zé)任感，將這份溫暖傳遞下去。

（來源于山東臨工）

責(zé)任編輯：Zeshuai

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