拉普達(dá)代理商專訪丨濰坊興弘張秀萍:具備用戶思維才能走得更遠(yuǎn)
巾幗不讓須眉,張總從事工程機(jī)械行業(yè)已有十余年,代理過徐工、龍工、中聯(lián)等行業(yè)內(nèi)知名品牌,具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),讓我們一起走近這位成功又低調(diào)的優(yōu)秀代理商——張秀萍女士
銷量奇跡創(chuàng)造者??
張秀萍女士今年1月開始在濰坊地區(qū)全面代理拉普達(dá)小型工程機(jī)械,3月份即使在嚴(yán)峻疫情的挑戰(zhàn)下也創(chuàng)造了當(dāng)月銷售26臺(tái)裝載機(jī)產(chǎn)品的不俗業(yè)績(jī)。在剛剛開始的二季度,又再次成功簽下12單合約,并積極開拓安丘、昌樂、青州等二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),為下一步市場(chǎng)銷售奠定基礎(chǔ),有效提高了拉普達(dá)品牌在總部當(dāng)?shù)氐钠放浦群兔雷u(yù)度,也為各地代理商樹立了良好的榜樣。
追求卓越 誠(chéng)信專業(yè)??
從業(yè)近十年做過的品牌也不少,為什么最終會(huì)選擇拉普達(dá)呢,一是拉普達(dá)卓越的集團(tuán)品牌背景,二是拉普達(dá)的軍團(tuán)產(chǎn)品自身是很有優(yōu)勢(shì)的,比如產(chǎn)品性能比較優(yōu)越,安全可靠的同時(shí)更省油高效。
”張秀萍女士這樣講到。作為一名經(jīng)驗(yàn)十足的專業(yè)“女強(qiáng)人”,她一直專注于裝載機(jī)產(chǎn)品知識(shí)研究,深厚的職業(yè)素養(yǎng)使其對(duì)于裝載機(jī)各部件核心性能和功效有著更為深入地認(rèn)識(shí)和選擇標(biāo)準(zhǔn)。
?產(chǎn)品品質(zhì)
她認(rèn)為對(duì)于裝載機(jī)產(chǎn)品而言,發(fā)動(dòng)機(jī)和整機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等核心部件的技術(shù)工藝直接決定裝載機(jī)的作業(yè)效果進(jìn)而影響顧客的使用體驗(yàn),而拉普達(dá)配備的名優(yōu)國(guó)三發(fā)動(dòng)機(jī)和合理的整機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可使整機(jī)作業(yè)更穩(wěn)定高效,重載作業(yè)更可靠,在品質(zhì)上更有保障,這也是她與客戶洽談時(shí)不斷傳達(dá)的一種自信理念,為客戶提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品是她的服務(wù)使命。?直觀體驗(yàn)
為了讓更多用戶能夠更加直觀真切地感受到拉普達(dá)產(chǎn)品的極致品質(zhì),張秀萍女士還進(jìn)一步升級(jí)了自己的店面形象展示,通過對(duì)拉普達(dá)軍團(tuán)產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示和講解,相較于其它競(jìng)品,讓客戶對(duì)整個(gè)流程一目了然,也對(duì)購(gòu)買裝載機(jī)這件事心里更加有數(shù)。
正是對(duì)于拉普達(dá)產(chǎn)品極致品質(zhì)的認(rèn)可,使得張秀萍女士選擇了拉普達(dá)產(chǎn)品;同時(shí)也正是其處處從客戶角度出發(fā),專業(yè)用心服務(wù)的態(tài)度和精神,最終贏得了客戶的信賴,自身業(yè)務(wù)也越做越大。
用戶思維 合作基石
客戶對(duì)品牌信任其實(shí)還是基于品牌對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)做了很好的背書,他們選購(gòu)高知名度和美譽(yù)度的品牌,其目的還是要選擇高品質(zhì)的產(chǎn)品。由于信息的不對(duì)稱,導(dǎo)致了他們選擇的空間相對(duì)較小,只要想通了這一點(diǎn)其實(shí)你就可以站在客戶一面去思考他們關(guān)心的問題,和客戶進(jìn)行真實(shí)的溝通了。
”張秀萍女士認(rèn)為取得的這些成績(jī)是因?yàn)樗?xí)慣站在客戶的立場(chǎng)去思考問題,卓越的產(chǎn)品質(zhì)量是客戶選擇拉普達(dá)裝載機(jī)的基礎(chǔ),以用戶的思維與客戶溝通則是促成交易最終達(dá)成的關(guān)鍵。
共同合作基礎(chǔ)
與拉普達(dá)從客戶角度出發(fā)專業(yè)、用心做好服務(wù)的理念不謀而合,“做一家代理商的制造工廠”始終是拉普達(dá)品牌秉承的初心。客戶至上,為用戶創(chuàng)造價(jià)值的理念必將助推二者今后更加緊密的合作,共同創(chuàng)造輝煌的未來(lái)。
拉普達(dá)將繼續(xù)砥礪前行,作為小型工程機(jī)械行業(yè)的新勢(shì)力,拉普達(dá)必將用新的模式帶領(lǐng)合作伙伴開創(chuàng)新的未來(lái)。
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