在山河普石勒，有這樣一支由90后組成的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們從一張白紙起步，經(jīng)歷了一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)，成長(zhǎng)為經(jīng)驗(yàn)豐富的排查、處理故障、資源協(xié)調(diào)“老手”。作為潮頭的“后浪”他們不斷前進(jìn)、突破，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是獨(dú)當(dāng)一面的90后奮斗者。

吃苦霸蠻有擔(dān)當(dāng)

90后的小伙子有吃苦霸蠻的精神。年初，山河普石勒發(fā)往內(nèi)蒙一套SP127JE顎式破碎站和SP300CE圓錐破碎站，考慮到極寒環(huán)境工況，為保障設(shè)備高效運(yùn)行，服務(wù)工程師和研發(fā)人員定點(diǎn)蹲守客戶工地，以應(yīng)對(duì)低溫下設(shè)備隨時(shí)可能出現(xiàn)的各種情況，讓客戶無后顧之憂。

△夜晚零下30多度的工地現(xiàn)場(chǎng)。

從設(shè)備發(fā)運(yùn)到工地前幫客戶勘測(cè)，再到設(shè)備到達(dá)工地后的定點(diǎn)蹲守，零下三十多度的天氣，空曠的工地伴隨著狂風(fēng)，冷冽刺骨。圍脖圍著臉部，可呼吸的鼻子和嘴巴隨時(shí)都在結(jié)冰，即便大家都買了頭套、圍脖，但長(zhǎng)久的蹲守，還是讓身體不堪負(fù)荷。

客戶的工地每天開工20個(gè)小時(shí)，小伙子們就輪班蹲守20個(gè)小時(shí)，從天亮到天黑，最終用滿意的產(chǎn)量征服了客戶，也感動(dòng)了客戶，完成了他們的使命。

刻苦鉆研求上進(jìn)

服務(wù)工程師的工作，要求大家對(duì)產(chǎn)品、對(duì)工況、對(duì)石料、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)均有專業(yè)的了解。一旦設(shè)備交付給客戶，服務(wù)工程師則需駐守一段時(shí)間。

從工地下來后，這群90后的小伙子們便經(jīng)常聚集在一起總結(jié)這趟出差有哪些收獲，相互交流經(jīng)驗(yàn)。如果討論沒有結(jié)果，他們便到車間去研究，或與技術(shù)、生產(chǎn)人員探討：如何才能精準(zhǔn)找到故障原因？這個(gè)故障如何處理才能又快又完美？根據(jù)在現(xiàn)場(chǎng)了解到的設(shè)備故障研發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)如何改進(jìn)？

日拱一卒，功不唐捐。這句話完美地詮釋了山河普石勒售后服務(wù)這個(gè)年輕的90后團(tuán)隊(duì)在工作中堅(jiān)決、踏實(shí)的服務(wù)態(tài)度。正如他們所常用的一句心靈雞湯：“堅(jiān)持不是一件短期內(nèi)就能收獲顯著成效的事情，只要不輕言放棄和退縮，從一點(diǎn)一滴慢慢積累，就會(huì)成為心中想要的自己！”

在工地上，風(fēng)餐露宿和滿身灰塵是家常便飯。看著這些灰撲撲的略顯滄桑的身影，時(shí)常有現(xiàn)場(chǎng)人員與他們交流時(shí)問起：“你的小孩多大了？幾個(gè)呀？”，大多數(shù)人都是靦腆的回答：“我還沒結(jié)婚”。

這樣一群90后的小伙子們，用“恰得苦，霸得蠻，耐得煩”的精神，始終踐行著山河普石勒專業(yè)、專注、務(wù)實(shí)的價(jià)值理念，守護(hù)設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)，解決客戶后顧之憂，起早抹黑干，時(shí)刻綻放著他們動(dòng)人的青春之光！

（本文轉(zhuǎn)載自山河智能裝備公眾號(hào)，點(diǎn)擊鏈接閱讀原文）

注明：本文章來源于互聯(lián)網(wǎng)，如侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系客服刪除！ WICEE 2022西部成都工程機(jī)械展 官方網(wǎng)站-中國(guó)西部成都國(guó)際工程機(jī)械展覽會(huì)