晚上21點28分,服務工程師何亞接到客戶維修召請，溝通后得知客戶SR405設備減速機問題，因客戶工期比較緊張，需要24小時不間斷施工，為節(jié)省時間，經和服務主任陳少棟溝通，兩人決定連夜驅車趕往客戶施工現(xiàn)場，為客戶解決問題！

深夜23點，兩位工程師到達客戶工地，工程師根據(jù)故障現(xiàn)象判斷出故障點后立即拆卸配件，因減速機位置狹窄，兩人保持蹲著姿態(tài)輪流作業(yè)。

拆卸完成已是凌晨五點半了，盡管饑腸轆轆，滿身困意，但擋不住他們?yōu)榭蛻艚鉀Q故障的決心，緊接著他們分析損壞的部位，聯(lián)系倉庫調撥需要替換的子件。公司立即安排發(fā)貨，他們也趁機在服務車上休息了一下。

深夜服務現(xiàn)場

收到配件后，他們一刻不停，第一時間著手更換新的配件、測試設備。終于，鉆機恢復正常，客戶非常感動，贈送一面錦旗表達對他們本次服務的肯定！

三一服務工程師一直踐行“急客戶之所急”，為客戶解決后顧之憂，用優(yōu)秀的服務品質實現(xiàn)“一切為了客戶”的承諾。未來，我們會高度關注市場和用戶需求，打造客戶巔峰體驗，一如既往為客戶提供無與倫比的服務，努力為客戶創(chuàng)造更多的價值。