三一的發(fā)展，總是與永無止境的服務(wù)相伴相行。過去，我們專業(yè)高效、響應(yīng)迅速。未來，我們秉承信念、以行踐言、為客戶設(shè)備保駕護(hù)航。

從“保姆式服務(wù)”到“管家式服務(wù)”再到“一站式服務(wù)”，三一敢為人先的創(chuàng)新精神，使服務(wù)獨(dú)占鰲頭，打造出行業(yè)內(nèi)無可復(fù)加的服務(wù)，更贏得了客戶與行業(yè)的高度認(rèn)可。

三一服務(wù)口號

今年是三一服務(wù)萬里行的第十三個(gè)年頭，也是三一重機(jī)實(shí)行專項(xiàng)巡檢的第二年。

目前全球疫情嚴(yán)重，但我們認(rèn)為這不是困境，反而是一次服務(wù)的機(jī)遇。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代，三一再一次改革創(chuàng)新，實(shí)行“專項(xiàng)巡檢服務(wù)”和“服務(wù)一鍵召請”，一方面預(yù)防故障的發(fā)生，另一方面快速的響應(yīng)客戶服務(wù)需求，雙管齊下，再創(chuàng)工程機(jī)械行業(yè)服務(wù)新高。

三一智造湖北分公司在集團(tuán)總部服務(wù)改革的階段，也是積極響應(yīng)，有條不紊地開展“專項(xiàng)巡檢服務(wù)”。

專項(xiàng)巡檢工作的開展，是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患，實(shí)現(xiàn)預(yù)知性檢修，最大程度上保障設(shè)備安全的施工。湖北分公司實(shí)行專項(xiàng)巡檢以來，不光檢查了自有設(shè)備，也對部分客戶的競品設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，得到了客戶的高度認(rèn)可。

三一售后人員進(jìn)行專項(xiàng)巡檢服務(wù)

專項(xiàng)巡檢服務(wù)現(xiàn)場

正是“一切為了客戶、創(chuàng)造客戶價(jià)值”的核心服務(wù)理念，我們始終從一線視角出發(fā)，與客戶并肩同行，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，一次次“超越了客戶期望，超出了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。作為三一人，也必將牢記使命，為行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再次提升而努力。

（本文來源：三一重機(jī)）

責(zé)任編輯：Tracy Wang

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