一生癡絕處，無夢到徽州。安徽人文厚重，山水旖旎可謂冠絕天下，古時吸引了大批文人墨客，現(xiàn)在更是處于全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略要沖和國內(nèi)幾大經(jīng)濟(jì)板塊的對接地帶，經(jīng)濟(jì)、文化和長江三角洲其他地區(qū)有著歷史和天然的聯(lián)系。作為長三角的重要組成部分，安徽，成為柳工挖掘機(jī)2022年尊享會客戶服務(wù)走訪活動，與江蘇省并行的首站。

016月15日—7月30日

江蘇、浙江、福建、江西

026月15日-8月30日

安徽、山東、河北、山西、河南

036月17日—7月30日

廣西、廣東、湖南、湖北

046月21日-8月30日

四川、重慶、貴州、云南、甘肅、陜西

056月25日—8月30日

內(nèi)蒙專線、新疆專線

6月15日，以合肥為起點(diǎn)，柳工挖掘機(jī)開啟了安徽省為期5天的尊享會客戶服務(wù)走訪活動。走訪成員由柳工廠家服務(wù)工程師帶隊(duì)，帶領(lǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)人員深入客戶現(xiàn)場，柳工保姆車全程護(hù)航，為客戶提供硬件檢查、保養(yǎng)知識培訓(xùn)、疑難問題處理、需求響應(yīng)等全方位、多維度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

服務(wù)現(xiàn)場與客戶合影

為惠及更廣泛的客戶，2022年安徽站的服務(wù)走訪活動接2021年走訪路線的最后一站池州，深入銅陵、淮南、淮北等多地客戶的工況現(xiàn)場，柳工服務(wù)人員對客戶反饋的問題進(jìn)行了細(xì)致入微，循循善誘的解答，與機(jī)手進(jìn)行深入交流，詳細(xì)了解記錄設(shè)備日常的工作情況、操作使用與保養(yǎng)情況。至此，連續(xù)兩屆安徽站的尊享會服務(wù)走訪已覆蓋黃山、宣城、廣德、池州、銅陵、淮南、淮北等地。

此外，現(xiàn)場服務(wù)人員為客戶的挖掘機(jī)進(jìn)行多項(xiàng)檢查和維護(hù)，幫客戶進(jìn)行整機(jī)檢查、清洗換熱器等。柳工服務(wù)保障車——多功能移動服務(wù)維修站專業(yè)設(shè)施加持，為您爭分奪秒搶工時。

陣勢強(qiáng)大、浩浩蕩蕩的柳工服務(wù)保障車，讓客戶見識到柳工在服務(wù)上的實(shí)力與態(tài)度。細(xì)致認(rèn)真的柳工服務(wù)人員，讓客戶體會到柳工人骨子里的樸實(shí)和實(shí)干。

本次尊享會客戶服務(wù)走訪團(tuán)隊(duì)所到之處獲得了客戶的普遍好評，特別是對于柳工50噸級及以上的大型挖掘機(jī)產(chǎn)品，包括眾多HD系列的柳工挖掘機(jī)產(chǎn)品，客戶們都表現(xiàn)出意外的驚喜，紛紛表示沒有想到油耗可以這么低。在這樣一個高油價時代，在這樣苦不堪言的工程行業(yè)競爭白熱化的時期，為他們保障了投資收益。客戶對于柳工服務(wù)工作的反饋和評價也讓走訪團(tuán)隊(duì)心里暖暖的。

通過此次走訪，不僅讓客戶切實(shí)體會到了柳工設(shè)備可靠的硬件實(shí)力和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。還用無限的熱情讓廣大客戶真切地感受到柳工“全心全意為客戶服務(wù)”的理念，以更快的服務(wù)響應(yīng)為客戶創(chuàng)造更大的價值。

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