27日下午19時，湖南祥沃服務(wù)部接到工廠400呼叫中心下發(fā)的李先生設(shè)備管路安裝的工單，眼看天空烏云密布，一場大雨即將落下，但為了堅守急客戶之所急的服務(wù)信條，服務(wù)工程師鄧鵬飛和曹剛立即前往客戶工地，驅(qū)車2小時后到達(dá)施工現(xiàn)場后隨即對整車性能進(jìn)行檢查，天公不作美，安裝配件進(jìn)程一半時，天空迫不可待的下起了大雨，為了能及時讓客戶設(shè)備恢復(fù)使用，兩人頂著雨亦未曾停下手里的工作，直到凌晨才完成管路的安裝，短短幾個小時的休息，天一亮兩人就又趕到客戶工地，指導(dǎo)客戶試機(jī)，并針對設(shè)備的保養(yǎng)等進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)講解，客戶激動著連連認(rèn)可和感謝。

剛返回辦公室的兩人，又接到另一個永州客戶魏先生行走異響的工單，顧不上吃飯、休息，兩人又快馬加鞭趕赴魏先生的工地，山路難走，3小時后才到達(dá)客戶施工現(xiàn)場。通過對行走部位等位置仔細(xì)檢查后，設(shè)備并無異常，新設(shè)備需要磨合期，客戶再次試機(jī)后不好意思的說到：“一大早麻煩了你們一趟！”連連表示沒關(guān)系的兩人與客戶告別后，再次踏上了下一個征程......

不管白天黑夜，濰柴雷沃服務(wù)人員始終用實際行動詮釋著“雷沃服務(wù)·全心為你”的服務(wù)理念，在風(fēng)雨中綻放服務(wù)的芬芳，為用戶守護(hù)致富的夢想，這就是雷沃服務(wù)人員們的職業(yè)堅守。