7月8日上午，中聯(lián)重科智能高機(jī)再次吹響了服務(wù)集結(jié)號(hào)，在中聯(lián)重科望城工業(yè)園區(qū)隆重舉行“砥礪三十載，匠心服務(wù)行”2022年中聯(lián)重科高機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行啟動(dòng)儀式，開(kāi)啟了新的服務(wù)征程！

中聯(lián)重科智能高機(jī)總經(jīng)理任會(huì)禮、副總經(jīng)理王建、副總經(jīng)理佟剛、副總經(jīng)理馬帥、海外營(yíng)銷總監(jiān)劉建村，以及中聯(lián)重科智能高機(jī)各部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了本次啟動(dòng)儀式。

1、時(shí)間見(jiàn)證價(jià)值，服務(wù)萬(wàn)里隨行

2022年是中聯(lián)重科成立三十周年，也是自2011年以來(lái)連續(xù)第12次開(kāi)展的服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)。三十載風(fēng)雨同舟，中聯(lián)重科始終與客戶心手相連，將客戶價(jià)值放在首位。

中聯(lián)重科智能高機(jī)總經(jīng)理任會(huì)禮表示，中聯(lián)重科智能高機(jī)持續(xù)加碼服務(wù)力度、加大資源投入，持續(xù)完善保障體系，全力打造高機(jī)行業(yè)第一服務(wù)品牌。

中聯(lián)重科智能高機(jī)總經(jīng)理任會(huì)禮

2021年，中聯(lián)重科智能高機(jī)推動(dòng)服務(wù)提升，圍繞服務(wù)體系、服務(wù)資源、服務(wù)監(jiān)控、備件供應(yīng)、服務(wù)技能、客戶服務(wù)及增值體驗(yàn)等7個(gè)維度，用精細(xì)化和數(shù)字化賦能管理，實(shí)現(xiàn)了一系列的服務(wù)變革與升級(jí)，服務(wù)機(jī)隊(duì)資源規(guī)模行業(yè)第一，服務(wù)能力、服務(wù)體驗(yàn)和口碑獲得市場(chǎng)和客戶的認(rèn)可。公司在“總庫(kù)-中心庫(kù)-網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)”三層模式上，打通服務(wù)客戶最后一公里，行業(yè)首創(chuàng)服務(wù)“移動(dòng)庫(kù)”概念，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工程師、服務(wù)車輛與配件三位一體，人到配件到，備件供應(yīng)效率提升25%，設(shè)備一次性故障解決率提升至99.5%。

行業(yè)首創(chuàng)服務(wù)“移動(dòng)庫(kù)”概念

2022年，是中聯(lián)重科智能高機(jī)數(shù)字化建設(shè)元年，公司將加強(qiáng)創(chuàng)新產(chǎn)品平臺(tái)與營(yíng)銷平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、運(yùn)維平臺(tái)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)端、研發(fā)端、營(yíng)銷端、服務(wù)端和客戶端等全端口信息化融合、數(shù)據(jù)互通、資源共享、最終達(dá)到一個(gè)平臺(tái)、多條業(yè)務(wù)線、全流程暢聯(lián)發(fā)展的愿景，為公司數(shù)字化發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

2、腳踏實(shí)地為客戶，匠人匠心做服務(wù)

服務(wù)是立刻行動(dòng)，是貼心態(tài)度，是專業(yè)承諾，也是價(jià)值體現(xiàn)。

此次中聯(lián)重科智能高機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)，將跨越31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市），為租賃客戶及終端用戶提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、設(shè)備巡檢、系統(tǒng)升級(jí)等一系列服務(wù)。通過(guò)服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)將建立各區(qū)域客戶渠道，及時(shí)收集合理化建議，使產(chǎn)品更加貼合市場(chǎng)，并扎扎實(shí)實(shí)為客戶解決問(wèn)題。

2022服務(wù)萬(wàn)里行服務(wù)人員宣誓

啟動(dòng)儀式上，中聯(lián)重科智能高機(jī)服務(wù)備件部部長(zhǎng)資鵬，上臺(tái)做2022服務(wù)萬(wàn)里行服務(wù)宣誓。

2022服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)授旗儀式

隨后，中聯(lián)重科智能高機(jī)副總經(jīng)理馬帥先生上臺(tái)為服務(wù)將士們授旗。

2022年中聯(lián)高機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)正式啟動(dòng)

儀式最后，隨著中聯(lián)重科智能高機(jī)總經(jīng)理任會(huì)禮先生發(fā)出“出征”號(hào)令，2022年中聯(lián)高機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)正式啟動(dòng)，發(fā)車！

發(fā)車！

3、新征程，再出發(fā)！

無(wú)論是極富儀式感的服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)，還是日常的點(diǎn)檢服務(wù)，中聯(lián)重科智能高機(jī)始終踐行以“匠心”鑄就極致服務(wù)體驗(yàn)，用“智”慧打造數(shù)字化新服務(wù)，秉承“誠(chéng)服務(wù)、心關(guān)愛(ài)”的理念，為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值，讓用戶真切感受到中聯(lián)重科智能高機(jī)的服務(wù)關(guān)懷和品牌魅力。

汽笛鳴響，彩煙騰空。中聯(lián)重科智能高機(jī)的服務(wù)將士們，將用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)承諾，用匠心、耐心和誠(chéng)心，打造業(yè)內(nèi)最有深度、最有態(tài)度和最有溫度的服務(wù)標(biāo)桿。

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